年度目標
SMART 目標拆解與季度執行里程碑
達成所需點數
等級目標
在 2026 年 10 月 31 日評估期結束前達成
績效級 (Performance)45%
認證通過率 100%
能力目標
獲得兩項核心能力認證
Phone & Customer Success30%
年增長率 25%
財務目標
Zoom Phone 營收佔比提升至 30%
營收 +25%15%
新簽約數 8/50
客戶目標
現有客戶滲透率提升 20%
新客戶 50 家16%
季度里程碑 (Quarterly Milestones)
2026 年分階段執行重點與關鍵產出
成立認證衝刺小組
預計完成: Jan 15
制定學習計畫 (Phone & CS)
預計完成: Jan 20
完成 50% 認證培訓課程
預計完成: Feb 28
建立內部數據監控流程
預計完成: Mar 15